新时代银行网点的厅堂服务营销
课程介绍
课程目录
本课程基于银行数字化转型所关注的方向与相关影响的因素为核心,以构建数字化金融生态圈为目的,进而打造智能化、轻型化网点,实现简单业务电子化,复杂业务融合动,提升网点客户体验,重新定位新时代银行网点的厅堂服务营销一体化核心职能,进而提升岗位人员的综合服务营销能力。
课程目录
第1章:
第1讲:数字化转型与网点定位
00:15:49
第2讲:数字化转型之服务迭代(上)
00:35:29
第2讲:数字化转型之服务迭代(中)
00:34:48
第2讲:数字化转型之服务迭代(下)
00:31:08
第3讲:转型之主动营销七步曲(上)
00:20:33
第3讲:转型之主动营销七步曲(中)
00:18:15
第3讲:转型之主动营销七步曲(下)
00:36:26
讲师介绍
倪莉
讲师
银行网点营销管理专家 澳门城市大学MBA/国家注册企业培训师 13年外企业培训管理经验 11年银行管理咨询与营销辅导经验 《网格化精准营销》落地辅导项目执行讲师之一 《开门红360度全场景营销训练营》落地辅导执行讲师 曾任:中国建设银行某支行负责人 曾任:Intertek培训总监 曾任:SGS培训经理
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