HR全场景沟通技巧及面谈话术
向上搞定老板，向下搞定员工，会做事 ，会说话。
本课程覆盖绩效面谈、薪酬谈判、员工劝退等25+实战场景，助力HR提升沟通与面试技能。
课程目录
第1章:沟通面谈的核心及沟通策略
GROW 模型的深度解析及运用
00:58:58 “博弈论”沟通策略
00:46:44 依据 DISC人格理论，划分员工性格类型
00:50:24 沟通及面谈过程中情绪的识别与处理技巧
00:51:22 运用职场心理学洞察员工沟通需求
00:30:27 第2章:绩效面谈实战及话术
绩效不公引起纠纷
00:49:13 正确分析员工需求
00:47:31 强制分布绩效问题沟通技巧
00:48:01 与“摆烂”员工面谈技巧及话术
00:47:39 因为领导“不讲道理”造成绩效问题
00:45:25 资深员工绩效面谈技巧及话术
00:49:21 与爱找理由的员工面谈技巧及话术
00:53:08 第3章:高效面试沟通及薪酬谈判
结构化面试提问技巧与追问话术
00:58:58 面试的“非语言沟通”技巧-面相
00:48:33 面试的“非语言沟通”技巧-笔迹
00:46:09 与用人部门的入职博弈
00:48:47 性价比最高的薪酬谈判技巧及话术
00:44:10 第4章:低成本劝退技巧及面谈话术
劝退沟通的6+4模型
00:51:52 试用期不符合录用条件劝退技巧及话术
00:50:05 业绩不达标员工劝退技巧及话术
00:57:34 违反公司规章制度员工的劝退核心--制度有效性运用
00:58:14 协商解除劳动合同的面谈技巧及话术
00:53:13 经营困难解除谈判技巧及话术
00:50:56 集体解除劳动合同
01:09:12 第5章:向上沟通：快速获取领导支持
日常工作汇报的策略性表达艺术
00:47:17 犯错后的危机沟通：把“挨骂现场”转化为信任加分
00:49:41 高情商成果展现：让优秀自然「被发现」的沟通心机
00:44:02 多方分歧共识达成--法水上岸术
00:53:02 逆势说服术：让领导自主认同的沟通破局法
00:40:56 第6章:员工关系沟通技巧及策略
躺平员工激活术--双理论驱动沟通法
00:55:14 解决技术型领导不会管人的问题
00:51:29 老员工能力断层破局术--柔性转化两步法
00:44:09 低效讨好型员工沟通改善技巧
00:31:59 同事边界感缺失调解课纲
00:33:10 应对00后「整顿职场」的沟通策略
00:44:16 如何在工作和生活中锻炼沟通技能
00:40:21 HR硬核拿捏业务沟通
00:54:19 讲师介绍
梁若冰
讲师
高级人力资源讲师
• 曾任：阿里汽车研究院人力资源总监
• 曾任：58到家海外业务负责人
• 10年企业人才管理实战经验
• 中国人民大学硕士
• 国家一级企业培训师
• AACT国际认证培训师
• AACT国际认证薪酬管理师
• AACT国际认证高效绩效管理师
• ACP国际认证高级运营管理师
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